Conditions générales

Conditions d'utilisation et de vente réunies. À faire relire par un juriste avant d'ouvrir les paiements.

1. Objet

Ces conditions régissent l'utilisation de Loopio, un logiciel en ligne qui aide à gérer un ou plusieurs comptes Vinted : messagerie, annonces, automatisations, expéditions et comptabilité. Créer un compte vaut acceptation.

2. Compte

La connexion se fait par Google ou Discord. Vous devez avoir 18 ans. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte et des comptes Vinted que vous y connectez, qui doivent vous appartenir ou vous avoir été confiés.

3. Usage de Vinted

Loopio agit sur vos comptes Vinted à votre demande et selon les réglages que vous choisissez. Vous restez seul responsable du respect des conditions d'utilisation de Vinted. L'éditeur n'est pas responsable d'une restriction, d'une suspension ou d'une fermeture de compte décidée par Vinted, ni d'un changement de Vinted qui rendrait une fonction indisponible.

4. Formules et prix

Les formules et leurs limites sont décrites sur la page Tarifs. Les prix sont indiqués en euros [TTC / TVA non applicable, art. 293 B du CGI]. Une hausse de prix vous est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant et ne s'applique qu'à la période suivante.

5. Paiement et renouvellement

L'abonnement se paie d'avance, par carte, via Stripe. Il se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année. Pour l'offre annuelle, un rappel vous est envoyé avant le renouvellement. Le crédit IA inclus se remet à zéro chaque mois ; le crédit acheté en plus reste valable 12 mois.

6. Essai gratuit

Les formules payantes s'essaient 14 jours sans carte bancaire. Sans abonnement à la fin de l'essai, le compte repasse en formule Découverte.

7. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours après la souscription pour vous rétracter, sans motif, depuis Paramètres › Abonnement ou par e-mail. Si vous avez demandé à utiliser le service tout de suite, le montant correspondant aux jours déjà utilisés est retenu et le reste vous est remboursé sous 14 jours.

8. Résiliation

Vous résiliez à tout moment depuis Paramètres › Abonnement, bouton « Résilier », en trois clics. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement de la période en cours, sauf rétractation. L'éditeur peut suspendre un compte en cas de fraude, d'impayé ou d'usage contraire à ces conditions, après vous avoir prévenu sauf urgence.

9. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni avec soin, sans garantie de disponibilité continue. Les maintenances sont annoncées quand c'est possible. La responsabilité de l'éditeur, si elle est engagée, est limitée aux sommes payées au cours des 12 derniers mois, sauf faute lourde ou dommage corporel.

10. Vos données

Elles sont traitées comme décrit dans la page Confidentialité. Pour les données des acheteurs présentes dans vos comptes Vinted, l'éditeur agit comme sous-traitant pour votre compte.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, écrivez d'abord à [adresse e-mail]. Si vous êtes un consommateur et que le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [nom du médiateur, adresse, site]. Ces conditions relèvent du droit français.